Lưu Ý

Từ 05-07-18

Đội ngũ GM (Game Master)

  • Các GM được phép:
    • Giám sát, nhắc nhở, quay phim, chụp hình, xem trang bị ,truyền hình và ghi hình các trận đấu của giải.
    • Cung cấp tài liệu liên quan của các trận đấu cho Ban tổ chức giải đấu.
  • Các GM không được phép:
    • Trao đổi với game thủ
    • Không được xử phạt các thành viên trong đấu trường mà chỉ chụp hình các hành vi sai trái để gửi cho BTC xử phạt.
  • Quy định khác:
    • GM không ảnh hưởng đến số lượng thành viên tham gia thi đấu của các bang hội.
    • GM không thể gây ra hoặc nhận sát thương từ bất cứ phe nào trong trận chiến.
    • GM có thể nhận ảnh hưởng từ các chiêu thức hỗ trợ của các bên thi đấu.
    • GM không ảnh hưởng tới bất kỳ chiêu thức nào của các đội thi đấu.
    • Mọi phát ngôn của GM chỉ có tính chất tham khảo hoặc là hướng dẫn người chơi báo danh thi đấu hoặc là cảnh cáo người chơi nếu người chơi phát ngôn văng tục bừa bãi…
    • GM chịu trách nhiệm trước Ban Tổ chức về sự chính xác, trung thực về các nội dung, tài liệu cung cấp cho Ban Tổ Chức.
    • Trường hợp có khiếu nại về hoạt động của GM, Ban Tổ Chức sẽ căn cứ vào dữ liệu hệ thống để quyết định giải quyết. Quyết định của Ban Tổ Chức là quyết định cuối cùng.

Giải quyết khiếu nại, tố cáo có liên quan đến giải đấu

  • Việc xác định thắng thua sẽ dựa trên kết quả thông báo của hệ thống, trường hợp sau trận đấu có kiện cáo khiếu nại lên quan đến kết quả trận đấu, Ban Điều Hành sẽ căn cứ các ghi nhận của hệ thống để xác định kết quả. Quyết định của Ban Điều Hành là quyết định cuối cùng và có giá trị cao nhất.
  • Trong suốt quá trình diễn ra giải đấu, Ban Điều Hành chỉ hỗ trợ giải quyết khiếu nạinếu đáp ứng điều kiện sau:
      • Thông tin tài khoản của người chơi phải được đăng ký đầy đủ theo quy định thỏa thuận sử dụng Zing ID.
      • Được thực hiện bởi Chủ tài khoản Bang chủ của bang hội tham gia trận đấu bị khiếu nại.
      • Khiếu nại và các bằng chứng kèm theo được gửi đến Ban tổ chức Vương Giả Chi Bang thông qua website hỗ trợ khách hàng: https://hotro.talktv.vn.
      • Đơn khiếu nại bằng văn bản được gửi trực tiếp đến bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của công ty VNG thông qua website: https://hotro.talktv.vn trong thời hạn 16 tiếng làm việc, tính từ thời điểm kết thúc trận đấu bị khiếu nại (tương đương với 2 ngày làm việc).
      • Khiếu nại phải liên quan trực tiếp đến trận đấu mà đội đó tham dự.
  • Các trường hợp khiếu nại không đáp ứng các điều kiện nói trên sẽ không được Ban Điều Hành hỗ trợ giải quyết.
  • Ban Tổ Chức chỉ làm việc với Bang Chủ (hoặc người được Bang Chủ ủy quyền bằng văn bản) để giải quyết khiếu nại.
  • Trường hợp bang hội không có bang chủ tham gia thi đấu sẽ bị loại.
  • Các quyết định đưa ra dựa theo LOG ghi nhận của hệ thống, quay phim GM và được đăng tải công khai trên Trang chủ để đảm bảo tính công bằng. Quyết định giải quyết của Ban Tổ Chức là quyết định cuối cùng.
  • Ban Điều Hành chỉ làm việc với Bang chủ (hoặc người được Bang chủ ủy quyền bằng văn bản) để giải quyết khiếu nại.
  • Các trường hợp mất điện, ngắt kết nối mạng của các đội tham chiến tại thời điểm đang diễn ra trận đấu do yếu tố khách quan, không liên quan đến nhà phát hành trò chơi, BTC sẽ không can thiệp và không giải quyết các khiếu nại.
  • Trong quá trình giải đấu, nếu có khiếu nại phát sinh, giải đấu vẫn được tiếp tục diễn ra theo quy trình, tiến độ. Quyết định của Ban tổ chức là quyết định cuối cùng.
  • Lưu ý: Giờ làm việc được xác định là từ 08:30 đến 17:00 các ngày trong tuần trừ thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ theo quy định.

Các trường hợp xử phạt và mức xử phạt

  • Bang hội có bất kỳ thành viên nào lợi dụng lỗi game đều bị loại khỏi giải đấu và không nhận được bất kì phần thưởng nào. Ban Tổ Chức xác định lỗi game bằng phim và log hệ thống.
  • Thành viên tham gia thi đấu có hành vi kém văn hóa, văng tục, xúc phạm thành viên khác hoặc xúc phạm Ban điều hành đều bị xử lý nghiêm khắc.
  • Vi phạm quy định cấm trong Quy định sử dụng trò chơi: loại khỏi giải đấu và không nhận được bất kì phần thưởng nào.
  • Tùy theo mức độ vi phạm của thành viên tham gia giải đấu, BTC sẽ đưa ra quyết định xử phạt phù hợp. Trong mọi trường hợp, quyết định của BTC là quyết định cuối cùng có hiệu lực thi hành.